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不被人知的医院后勤保障:辛劳在地下,荣光在地面

发布时间:2022-01-11 10:04 本文来源: 宣传统战部

1月5日,成都市妇女儿童中心医院党委书记林永红与副院长扎西等一道,对医院后勤保障服务工作进行2022年的首次现场巡察,林永红详细询问了锅炉房、水泵房、空调主机机房等重要设施设备的运行状况,并对现场工作的工人师傅表示慰问,还对后勤保障服务工作改善情况和运行效果表示了充分肯定,特别是对引进了节能、智能化的设备设施,为后续智慧后勤建设奠定基础表示赞赏。

林永红说:“要让更多的同事了解后勤的工作,没有地下的辛劳,哪有地面的荣光!”他的这句话道出了医院后勤工作的特点:默默隐藏在背后,为医院的高质量发展提供了保障支撑。

患者、员工的舒适和便捷是他们的追求

“实业街院区儿保诊室空调已安装调试完成,正常使用。”

“新冠疫苗采集点分区到位。”

“儿科大楼电梯巡检完毕。”

“医疗垃圾处理完成!”

……

这是市妇儿中心医院后勤保障部微信工作群常出现的汇报内容,他们每完成一项工作,需要及时将情况发到群里告知大家。“患者在医院里的体验是否舒适、是否安全、是否便捷,其中的很多工作都是后勤保障在提供。”负责后勤保障工作的扎西副院长介绍说。

市妇儿中心医院后勤保障部现有工作人员35人,他们要负责日月大道中心本部及实业街、太升南路及东城根街四个院区的后勤保障、基建管理、安全保卫、固定资产等管理工作。面对妇幼这个特殊的服务群体,他们最重要的是组织完成好医院日常保障和服务工作,为病人和工作人员提供优美的环境和优质的服务,最大限度地保护患者、家属、员工的安全,确保全院各项工作的正常运行。

市妇儿中心医院后勤保障部现有工作人员35人,他们要负责日月大道中心本部及实业街、太升南路及东城根街四个院区的后勤保障、基建管理、安全保卫、固定资产等管理工作。面对妇幼这个特殊的服务群体,他们最重要的是组织完成好医院日常保障和服务工作,为病人和工作人员提供优美的环境和优质的服务,最大限度地保护患者、家属、员工的安全,确保全院各项工作的正常运行。

2021年,因为疫情防控的需要,医院后勤保障部在人员相对不变的情况下,工作量却成倍增加,三千多员工,每日近万门诊量,上千住院病人,各项防疫保障措施等。要从繁杂的工作中理清头绪,理顺工作,对后勤保障部是一个巨大挑战。部门贾庭鉴主任第一个出来表态说:“我们就是要勇闯一道道难关,把一块块硬骨头啃下来。”

在刚刚过去的这一年,市妇儿中心医院后勤保障部完成了医院一期燃气锅炉的升级改造,选用了目前比较先进的“全预混低氮冷凝锅炉”,热交换率高,节能效果明显,与同期比较能耗降低30%,锅炉房环境也得到了极大改观;对医院一期大楼供水隐患较大的水泵系统完成了改造,升级改造为新型变频水泵控制系统,增加了远程查看功能,加装了智能除湿设备,可有效延长机房设备设施的运行时限;强化了中央空调的管理,完成了空调主机的第一阶段系统大修,对机房的设备设施、环境做了彻底整改,有效保障了一期空调运行基本需求……

以上提到的,仅仅是其中的一小部分,他们不直接与患者打交道,但每一项工作无一不是在为患者提供服务。

他们用水平和实力助推医院高质量发展

即便在医院内部,也有很多人并不了解后勤保障这项工作,认为他们就是“简单的工匠”,做做维修、搞搞保养,其实,这是一个巨大的误解。

有一个发生在2021年夏天的故事。

7月18日凌晨一点,实业街院区围墙外一颗大树被吹断,导致围墙倒塌,一部私家车遭到损坏以及预检分诊帐篷、电话线损坏。接到报告后,后勤保障部和院区综合办立即启动预案、组织抢险,他们与少城街道办事处、公园城市管理局(青羊)、电信局紧急联动,通宵奋战,于早上6:30完成现场清理,上午8点恢复电话线路,从而保障了医疗活动有序开展。

然而,这件事并未就此结束,7月22日,后勤保障部与应急办就极端天气影响开展灾害脆弱性分析,进一步梳理风险,制定和完善了相关预案,建立全院存在风险树木的档案,并有效排除相关风险,保障安全。他们用先进管理方法建立起一套严谨、周密、高效的后勤保障管理体系,为后续工作提供了更有力保障。

“后勤保障管理涉及面广,系统多,具有复杂性、专业性强、安全性要求高、响应及时性等特点,和临床科室一样,是需要不断学习提升的。”为此,贾庭鉴主任与何凤雏副主任一道狠抓科室内部建设,强化内部学习,提升系统思考、科学管理的能力,创新观念,达到管理水平提高、工作效能提升的目的。

2021年初,后勤保障部开始实施每月“一讲一练”学习活动,即每位科室成员针对自己的工作对大家进行一次工作经验分享、组织一次实地演练,“诸如SOP编写培训、电梯安全管理、质量管理工具简介与应用、消防演练、食物中毒演练、停电演练等等,通过学习、培训和演练,提升业务能力和综合素质,使每位科室成员能够认识自身工作的意义和价值,认识自己的岗位对医院的影响与作用,促使大家去思考、提升、进一步完善后勤工作,承担起自身的工作责任。”


没有地底下的辛苦,哪有地面上的荣光

市妇儿中心医院的配电房、洗浆房、维修房以及部分库房分别设置在住院大楼和儿科大楼的地下一、二层,这些工作间由于没有阳光的照射,大家每天必须在灯光的照射下工作,加之空气的不对流,工作环境相对潮湿,而由于工作性质,他们中大多又是24小时值班制。

然而这样的工作环境,并没有影响到大家工作任务的完成。比如维修组,大到空调维修,小到安放一颗螺丝钉,每天繁繁琐琐几十件工作需要去做,如遇临时任务,大家需要一起协同完成,大家从来没有抱怨,总是任劳任怨认真完成。

“只要临床科室的一个电话,我们就必须快速响应,马上解决。”维修组的师傅们说。而配电房的同志们由于工作性质独立,加之常年在地下室工作,使得好多的同事都不认识他们。对此,他们不计较,“只要大家能得到光明,我们再辛苦也值了。”

现场巡察后,医院党委书记林永红对后勤保障的工作表示了充分肯定,“要让更多的同事了解后勤的工作,没有地下的辛劳,哪有地面的荣光!”他说,医院高质量发展,后勤保障是重要的基础保障,“我们要持续推进标准化服务,智慧化管理,快速行动,提升后勤保障服务能力,更好地为医院发展做好保障支撑。”

供稿:宣传统战部

审核:宣传统战部



新闻报道:


成都日报:健康|不被人知的医院后勤保障:辛劳在地下,荣光在地面

https://v5share.cdrb.com.cn/h5/detail/normal/4589496936137728  

封面新闻:不被人知的医院后勤保障工作:辛劳在地下,荣光在地面

https://m.thecover.cn/news_details.html?from=iosapp&id=8611169&channelId=null&userId=Mzg1MQ==z




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